1 - על המימד של העיר הווירטואלית

1.1 מערכת וירטואלית משולה לעיר עם אנשים רבים. האנשים בחרו
להיות אזרחי העיר והם יכולים לעבור לעיר אחרת.
עיצוב העיר נעשה באמצעות המייסדים והתושבים. המדע עוד לא יצר
תיאוריה מקיפה ומקובלת הדנה בערים וירטואליות. מייסדי הערים,
על פי רוב, כלואים בפרדיגמה שממנה הגיעו.

1.2 קפה דה מרקר היא עיר שיוסדה ע"י עורכי האתר הכלכלי דה
מרקר. בשיוך לאתר ניתנה אמירה על ההכוונה של תושבי העיר
המועדפים ע"י מייסדי העיר.

1.3 האדם יכול לגור בכמה ערים שונות. אחת הערים, או אולי הכפר,
הוא מקום מגוריו הגשמי. יש לאדם יכולת להיכנס לעיר וירטואלית
אחת או יותר.

1.4 מהפכת האינטרנט הוסיפה קבוצת מימדים לאינטראקציה בין
אנשים. במימדים אלו יש ניוון רב מול המימד הגשמי. פתיחת
המימדים מאפשרת תקשורת בין אנשים שהסתברות המפגש ביניהם במימד
הגשמי הייתה נמוכה. אחת המטרות של העיר הווירטואלית היא הרחבת
המימד המעניין את מייסדי העיר.

1.4.1 השימוש במושג המימד הגשמי ולא במימד המציאותי אינו מקרי.
העיר הווירטואלית אינה פחות אמיתית מהעיר הגשמית. אמנם אין בה
לבנים ופנסי רחוב, ורעידת אדמה צפויה לגרום לה נזק קל יותר,
אבל היא מציאותית לא פחות מערים אחרות בארץ ובעולם.

1.4.2 חיים של אדם רק בעיר הווירטואלית צפויים להיות מנוונים
ביותר בגלל הניוונים הקיימים באותם מימדים. אבל יהיו אלו
חיים.

1.5 העיר הווירטואלית לא מתיימרת להחליף את העיר הגשמית. היא
מתיימרת לפרוש מרחב שיחבר בין הערים. אינטראקציה שתחרוג מהעיר
הווירטואלית ותאפשר לאנשים להיפגש במקביל בעיר הווירטואלית
ובעיר הגשמית היא הדרך שבה העיר הווירטואלית תעשיר את המימד של
העיר הגשמית.


2 - על מהפכת המידע

2.1 בעשור האחרון מרבית החדשות הועברו על ידי אנשים, שתקשורת
זה המקצוע שלהם, אל הציבור. אמצעי ההעברה המרכזיים היו
טלוויזיה, רדיו, אינטרנט ועיתונות.

2.1.1 לעיר הווירטואלית פוטנציאל להפוך למקור הידע המרכזי של
תושביה, ובכך להחליף חלק מהותי ממקורות התקשורת הנוכחיים.

2.1.2 הקפה של דה מרקר, כקהילה של אנשי העסקים, של תחומי
השיווק הפרסום ושוק ההון, יכול להיות המקור הראשי לידע אקטואלי
ואמין בתחום זה.

2.2 עיר וירטואלית שתוביל אליה אנשים רבים המובילים בתחום
מסוים של ידע, המצויים עמוק בעשייה של אותו תחום, ובעלי עניין
ואינטרס לשתף את תושבי העיר בידע הזה, יכולה ליצור מערך מידע
בזמן אמת שיהיה יעיל ומקצועי מהמערכות התקשורתיות הנוכחיות.

2.3 האתגר של מייסדי עיר וירטואלית המחוברת לאתר חדשות או תוכן
הוא יצירת מאגר של ידע בזמן אמת. המאגר חייב להיות מקצועי,
אמין, ובעיקר כזה המאפשר למשוטט ברחובות העיר להגיע בנוחות אל
החומר האיכותי והרלוונטי.

2.4 המוטיבציה לייצור חומר של אנשי העיר הווירטואלית תהיה, על
פי רוב, בממשק בין המימד הווירטואלי למימד המציאותי יותר.
המימד הווירטואלי יכול להקנות מוניטין אישי או מוניטין לגוף
שבו עובד האדם. למוניטין זה הנלקח אל העולם הגשמי ערך רב.


3 - ייסוד העיר הווירטואלית

3.1 מייסדי העיר הווירטואלית כותבים את האמנה החברתית של העיר.
תושבי העיר נכנסים אליה, על פי רוב, לא מתוך היכרות עם האמנה
החברתית ולא בגלל האמנה החברתית עצמה.

3.1.1 אנשים מצטרפים לעיר כיוון שהם רוצים להיות בסביבה
האנושית של אותה עיר. מעטים מצטרפים בגלל האמנה החברתית. אנשים
יחפשו סביבה אנושית איכותית ככל הניתן לפי ההגדרות שלהם וסביבה
שתרחיב את המימד של העיר הגשמית.

3.2 כיוון שאנשים בוחרים עיר וירטואלית על פי איכות תושבי העיר
הקיימים, על המייסדים להכניס גרעין מייסד שעונה על קריטריונים
סובייקטיביים רבים של איכות. רצוי שיענו גם על חלק ממטרות העיר
הווירטואלית עצמה.

3.3 ההתגבשות של העיר נובעת ממאפייני אנשיה. תכני העיר לא יעלו
בקנה אחד עם מטרות המייסדים. המייסדים יעמדו בדילמה שבין מתן
חיים חופשיים לעיר ובין הכוונתה לפי הכוונות שלהם.

3.4 עם התרחבות העיר נוצר הצורך למדריך רחובות. העיר קרה
ומנוכרת עבור הזר המתקרב, והוא יבחן את התכנים הממוצעים ולא
האיכותיים ויישאר בחוץ. שער העיר צריך להכיל את התכנים
האיכותיים, לאפשר לקורא סלקציה טובה ולעודד אותו להיכנס לעיר.
שער העיר יכול להיות מוצג ע"י בחירה אריסטוקרטית או דמוקרטית.


4 - הכוונת העיר הווירטואלית

4.1 העיר הווירטואלית מצויה במתח מתמיד בין ההכוונה של הדמויות
המרכזיות בעיר ובין ההכוונה של מייסדי העיר.

4.1.1 הדמויות המרכזיות בעיר וירטואלית יהיו בדרך כלל דמויות
דומיננטיות גם במרחב הגשמי - ביכולת ההבעה, בידע, בתכנים,
בדמות. על פי רוב דמויות אלו לא הולכות עם הזרם. ניסיון לכפות
על אותן דמויות את הקו המנחה של מייסד העיר נועד לכישלון.

4.2 הדרך של מייסד העיר לכוון את העיר אל הכיוון הרצוי לו היא
בניית אלגוריתם להבלטת התכנים. האלגוריתם יבליט את התכנים
האיכותיים הרלוונטיים יותר להכוונה של מייסד העיר. כך דה מרקר,
באמצעות הצפה של תכנים בתחומי העניין של העיתון אל העיתון
עצמו, ממתג את עצמו בכיוון המועדף עליו ומעודד תכנים בכיוון של
עסקים, פרסום, שיווק ושוק ההון.

4.3 העיר הווירטואלית צריכה לשאוף למנגנון אוטומטי של הבלטת
תכנים לפי דירוג של תושבי העיר. מנגנון זה ימשיך להתקיים ללא
התערבות חיצונית ויהיה יעיל יותר בעיר גדולה (שבה עורכי האתר
אינם מסוגלים לקרוא את כל החומר הנכנס). הבעיה היא שמנגנון זה
יוטה אל הפופוליסטי.

4.4 במנגנון משולב, שבו מייסדי העיר בוחרים חלק מהתכנים
המובלטים ואילו תושבי העיר בוחרים חלק אחר, יש יתרון של השגת
שתי המשימות - הבלטת תכנים רצויים למייסד ושמירה על קהילה שבה
לכל פרט יש השפעה.


5 - על האזרח בעיר הווירטואלית

5.1 תושבי העיר הווירטואלית הם העיקר. על מייסד העיר לבנות
מערכת שתתאים לצורכי תושבי העיר.

5.2 תושב העיר צריך קודם כל ביטחון. ביטחון שלא ייפגע ע"י
תושבים אחרים וביטחון מפני מייסד העיר.

5.3 לכן המייסד צריך לבנות מנגנון משטרתי עם כללים ברורים,
שימנע פגיעה בתושבי העיר, שימנע הטרדות מיניות, הטרדות,
ניסיונות הונאה והכפשות. כל זה תוך כדי שמירה על כבודו של
האזרח בעיר.

5.4 אזרח העיר צריך להרגיש שייכות לעיר. אם מנהלי העיר יצליחו
לגרום הרגשת שותפות ושייכות עם אזרחי העיר הם יזכו באזרחים
טובים, שיזדהו עם העיר ויפעלו להצלחת העיר.

5.4.1 שותפות ושייכות מושגים ע"י שקיפות רבה. השקיפות של מייסד
האתר, הבהרת מהלכיו, תיאור תקלות וחולשות, הגדרת מטרות ויעדים,
כל אלה יהפכו את אזרחי העיר לשותפים באותם מהלכים ולא לדמויות
סבילות הסובלות מחוסר ודאות.

5.5 חוסר ודאות הוא הסיכון הגדול ביותר. אזרח העיר צריך להרגיש
שהקרקע יציבה, העיר לא נעלמת למשך שעות מסיבות טכניות,
ושהגדרתה לא עומדת להשתנות בצורה חדה באופן לא צפוי.

5.6 השקיפות תושג באמצעות השתתפות פעילה של מייסדי העיר במהלך
העיר, והצגה ברורה של שיקוליהם. בכך מייסדי העיר יהיו חלק בלתי
נפרד מהמרחש בעיר, יציגו את התפתחות העיר באופן חיובי, ובעיקר
באופן אנושי - העיר מנוהלת ע"י אנשים הדומים לתושבי העיר ולא
ע"י מנגנון קר.

5.6.1 העיר הווירטואלית מעודדת אנשי עסקים לקדם את העסק, לצבור
מוניטין, קשרים ולקוחות באמצעות הכתיבה בעיר הווירטואלית.
מייסדי העיר צריכים להוות דוגמה ראשונה לשימוש זה בעיר
הווירטואלית לקידום המטרות במרחב הגשמי.


6 - ניהול משברים

6.1 עיר, בהיותה מורכבת מאנשים ומטכנולוגיה, סביר שתעבור
משברים רבים. העיר נבחנת ביכולת ההתגברות שלה על המשברים.

6.2 צליחה מוצלחת של משבר תחזק את העיר כי תוכיח את יציבותה
ואת יכולת העמידה שלה בקשיים, ובכך תגביר את הרגשת הביטחון של
תושביה.

6.3 זיהוי המשבר ופתרונו צריכים להיות מהירים. הנהלת העיר
צריכה להיות עם אצבע על הדופק כדי לזהות את המשבר בתחילתו
ולהגיב במהירות.

6.4 אחד המשברים הבולטים בקפה של דה מרקר היה משבר התקנון.
תקנון האתר צריך להגן על מייסדי האתר מתביעות עתידיות, אבל יש
לו גם משמעות של אמנה מכוננת. לכן התקנון צריך להיכתב ע"י עורך
דין, אבל לעבור גם אישור של איש יחסי ציבור. התקנון של הקפה של
דה מרקר לא עבר כל ליטוש סמנטי, הוא נראה כמו מסמך שעורך דין
כתב כדי שייקרא ע"י עורכי דין אחרים. התוצאה הייתה התקוממות
כנגד סעיפים נבחרים בתקנון.

6.4.1 התקנון מהווה את הסיבה להתפרצות המשבר אבל לא את הסיבה
למשבר עצמו. המשבר נבע מהרגשת חוסר יחס של כותבים מובילים
אליהם, אכזבה מהיעדרות כמעט מוחלטת של מייסדי העיר. אם הוא לא
היה מתפרץ על התקנון סביר שהייתה נמצאת סיבה אחרת.

6.4.2 חוסר יחס של מנהלי האתר כלפי הפניות בנוגע לתקנון הובילו
להתרחבות המשבר ולהפסקת כתיבה של עשרות מכותבי האתר המובילים.
הבעיה הייתה יכולה להיפתר במהירות ע"י הבטחה ברורה לשינויים
ומתן פרקי זמן לשינויים. המשבר נבע מחוסר יחס והתגבר בגלל חוסר
יחס. אמת, למנהלי העיר יש קושי להתייחס לכל ביקורת של כל אזרח,
אבל עליהם להיות עם אצבע על הדופק בזיהוי הלכי רוח.

6.4.3 כל ניצחון של מנהלי העיר את תושבי העיר יהיה ניצחון
פירוס. ייתכן שהאזרח ישוב אל העיר, אבל הוא לא ירגיש כחלק
מהעיר. המחשבה של מנהלי העיר חייבת להימנע ממונחי ניצחון
ולהיות מונעת מכיוון של שיתוף ובניית עיר טובה יותר.

6.4.4 התגובה המאוחרת של הקפה של דה מרקר הייתה מספיקה כדי
להרגיע את הרוחות. היא פתרה חלקית את הסימפטום (התקנון) אבל לא
שינתה את הגישה, ולכן הסיכוי להישנות משבר דומה גבוה. העיר לא
יצאה מחוזקת מהמשבר.

6.5 פוטנציאל משבר נוסף קיים בעזיבה של עורך הקפה של דה מרקר -
אדם שוב. כל שינוי פרסונאלי בולט יוצר אי ודאות בנוגע לעתיד.
העזיבה ללא הגדרה של מחליף קבוע בעת העזיבה יוצרת אי ודאות.

6.5.1 תושבי העיר לומדים על המתרחש אצל מייסדי העיר על פי מה
שנאמר ומה שלא נאמר ע"י מייסדי העיר בתוך העיר הווירטואלית
עצמה.

6.5.2 העיר הווירטואלית מהווה הזדמנות עצומה עבור מייסדי העיר
להציג עצמם, את שיקוליהם, וליצור שקיפות ואהדה כלפי הפרויקטים
המובילים בעולם הגשמי. כתיבת בלוג יוצרת הזדהות אנושית.

6.5.3 פוסט הפרידה של עורך הקפה של דה מרקר זכה למאתיים תגובות
של תושבי העיר. מאתיים תגובות ושתיקה רועמת של עורכי דה מרקר.
אזרחי העיר אינם טיפשים והם מבינים שהקשר נגמר באופן שלילי,
שלילי עד כדי שמייסדי העיר לא ניגשים להגיד מילה טובה כלפי
העורך של האתר. אמירת מילה טובה למרות מחלוקות קשות היא גדלות
רוח, היא תכונה אנושית חיובית. עורכי דה מרקר ויתרו על המחווה
האנושית הזו.

6.5.4 עבור תושבי העיר שתי קרני השור אינן מעודדות. או
שהמחלוקות היו כה עמוקות עד שמייסדי העיר בחרו בשתיקה, וברור
שמחלוקת נובעת משני הצדדים ולכן מייסדי העיר היו מעורבים
ביחסים מאוד בעייתיים. או שלמייסדי העיר אין גדלות רוח של
אמירת מילה טובה למרות מחלוקת, או שאין להם רצון לקחת חלק בתוך
העיר הווירטואלית והבנה לחשיבות הכלי להעמקת המימד הגשמי.


7 - "מה שעליו לא ניתן לדבר, עליו ראוי לשתוק"

7.1 הסביבה האנושית עומדת להשתנות באופן משמעותי בעקבות הרחבת
האפשרויות הנוצרת מהסביבה הווירטואלית.

7.1.1 סביר להניח שהמימדים הווירטואליים יישארו מנוונים מאוד
יחסית למימד הגשמי בשנות הדור הנוכחי. ועדיין, כמות השעות
המשוקעות במימדים הווירטואליים, כמות הקשרים הנוצרים דרך אותם
מימדים והקשרים המתקיימים בעיקר במימד הוירטואלי ילכו ויתרבו.

7.2 את ההשפעה של פתיחת המימדים האלו על החברות האנושיות קשה
לחזות. מדעי החברה סובלים מחוסר דיוק ומהסתמכות על ניסיון
העבר. עדיין לא גדל דור של נוער שחלק מהותי מזמנו הועבר במימד
וירטואלי, לכן קשה לחזות את ההשפעות הפסיכולוגיות והחברתיות.

7.3 אמצעי התקשורת ויצירת התוכן המקצועי והחדשותי ישתנו באופן
מהותי. כבר היום לוויקיפדיה חלק מהותי בהקניית ידע. קהילות
וירטואליות יהיו יצרניות חדשות וידע ומקצועי.

7.3.1 לכן לבניית קהילה וירטואלית מובילה חלק מהותי בהתכוננות
לעולם שמעבר לפינה, לעולם שבו הגולשים הם שיוצרים חלק מהותי
מהתוכן החדשותי.

7.4 ועל העולם הזה אין עוד הרבה ניסיון, וניתן להגיד מעט מאוד;
ניתן בעיקר לעשות וללמוד מטעויות.

7.5 אבל ניתן להודות שלא באמת יודעים, להבהיר את חדשנות הפורמט
ולציין את המטרות של המייסדים בתוך המימד הווירטואלי. מייסדי
העיר, כחברי הקהילה, צריכים לתאר את העיר הווירטואלית כבית,
ולתת שותפות אמיתית לתושבי העיר בניסיון החדש של בניית המימד
הווירטואלי.