צרכנות והשוואת מחירים וביצועים
ד"ר אמנון טיל, DAT
http://web.beitberl.ac.il/%7Eamnon.till/lme.htm
Homepage:
http://mywebpage.netscape.com/amnontl/homepage.htm
New Stage Homepage:
http://www.stage.co.il/Authors/AmnonTill
Email: amnont@walla.co.il
====================================
ראשי פרקים
=========
הקדמה
חדשות צרכנות
אתרים
מועדונים
מאמרים
פורומים
השוואת מחירים וביצועים
-----------------------------------------
מאמרים בסידרה: אתרי מידע עסקי
======================================
הקדמה
נושא הצרכנות, שהינו מפותח למדי בארה"ב ובאירופה, היה עד
לאחרונה מוזנח למדי בישראל. לא עוד. לאחרונה החלה בישראל
מודעות
גדולה יותר לנושא זה. מאמר זה מביא מקורות דיגיטליים בנושא
הצרכנות והשוואת מחירים: אתרים ומאמרים מרשת האינטרנט.
======================================
חדשות צרכנות
תקנות האחריות החדשות: כך הן צריכות להיראות
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3284547,00.html
מהמאמר: "ב-19 בספטמבר ייכנסו לתוקף תקנות הגנת הצרכן לאחריות
ושירות לאחר מכירה למוצרי חשמל. מה זה אומר מבחינת הצרכנים
ואיך תיראה האחריות החדשה".
חדשות צרכנות מוואלה
http://news.walla.co.il/?w=/127
מדור צרכנות בYNET
http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-437,00.html
חדשות חסכון בYNET
http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-438,00.html
פינת אשראי צרכני בYNET
http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-479,00.html
מדור צרכנות בדמרקר
http://www.themarker.co.il/tmc/consumer.jhtml?fromHasot=true&layer=consumer
חדשות צרכנות מNETONEWS
http://www.netonews.co.il/Front/NewsNet/sections.asp?sectionId=19104
=======================================
אתרים
עברית
אתרים ממשלתיים
מדור צרכנות ממשלתי
http://www.gov.il/FirstGov/TopNav/Subjects/SIndustry/SConsumer
המועצה הישראלית לצרכנות
http://www.consumers.org.il
========================================
אתרים לא ממשלתיים
המרכז הישראלי לצרכנות פיננסית
http://www.meyda.org.il
אתרי צרכנות נשכניים
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3199274,00.html
מהמאמר: "האתרים מנסים לתת מענה לתלונות רבות ומצליחים מדי פעם
להציל לקוחות ממלתעות בתי העסק "
מדריך לחיסכון מYNET
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-68428,00.html
מהאתר: "מהו חיסכון? איפה חוסכים וכמה? מה ההבבדל בין מכשירי
החיסכון השונים? כל מה שצריך לדעת לפני שסוגרים את הכסף בבנק"
דו"ח שירות
http://www.service-report.co.il
מהאתר: "כאן תוכלו למצוא במה ואוזן קשבת לכל תלונה או מחמאה
שיש לכם בנושאי שירות לקוחות.
צוות האתר מטפל בכל הדוחות, פונה לחברות לקבלת התייחסות ומנהל
מעקב ממושך אחר הטיפול בתלונות, מתוך מטרה להביא לשיפור באיכות
שירות הלקוחות בארץ. דו"ח שירות - יש מי שמקשיב לך!"
המבחן של המדינה
http://www.hamivhan.co.il
מהמאר: "הרבה גבות הורמו כאשר ב-1998 החלה סדרת הסקרים הראשונה
ל"המבחן של המדינה". ניסיונות בעבר לפרוייקטים דומים נכשלו,
בעיקר על רקע של אי אמינות ושל עירוב שיקולים מסחריים.
אולם מנהלי "המבחן של המדינה" לא נרתעו, בעקבות עבודת מחקר
יסודית שערכו, הם נוכחו שהציבור צמא למקור מידע אמין שיתן לו
דיווח בלתי תלוי לגבי חברות, מגזרים ושירותים."
האתר לשירות לקוחות
http://www.c-service.co.il
מהאתר: "אתר האינטרנט c- service הוקם במטרה לספק מקום מפגש
עבור כל הגורמים העוסקים באופן ישיר או עקיף בשירות ללקוח
בארגונים השונים. כמו כן, לספק כלי עזר,מידע איכותי ועדכני
בתחום. בשנים האחרונות גברה בישראל המודעות לחשיבותו של מתן
שירות איכותי ללקוח. אתר c -service מרכז את מרבית הנושאים
המקצועיים בתחום וחולק אותו במסגרת קהיליית נותני השירות.
מנהלי שירות ללקוח ,מנהלי טיפוח נאמנות לקוחות, ממוני פניות
הציבור, מנחי קבוצות , מנהלי הדרכה, מנהלי call center
וסטודנטים המחפשים מקורות לעבודתם - לכולכם יצרנו מקור מידע
חשוב וכלי עזר ללימוד והרחבת הידע לו אתם עשויים להיזדקק".
תגובות
http://www.t.co.il
תגובות צרכנים לעסקים ישראלים כולל אתרים עסקיים.
על אתר תגובות
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3121382,00.html
http://www.haaretz.co.il/hasite/pages/ShArtPE.jhtml?itemNo=610752&contrassID=2&subContrassID=6&sbSubContrassID=11
כיצד להתמודד עם המשכנתא?
http://www.mashkanta.biz
כיצד להתמודד עם אוברדרפט?
http://www.overdraft.co.il
נפגעת? יש מה לעשות!
-----------------------------
מה לעשות בעקבות פגיעה?
http://www.what2do.co.il
תשלומים
------------
תשלומים ברשת של YNET
http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-3249,00.html
שרות תשלומים: Mybills
https://www.mybills.co.il
תשלומים לרשות המקומית
http://www.citypay.co.il
--------------------------------------------------------------------------
אנגלית
ארגון הצרכנים העולמי
http://www.consumersinternational.org
ביקורת מוצרים
http://consumerreview.com
http://www.consumerworld.org
=======================================
מועדונים
מועדון חבר
http://www.mcc.co.il
מהאתר: "מהו מועדון "חבר" ? מועדון "חבר" הוא חברה בע"מ וחברת
בת של "חבר" משרתי הקבע והגמלאים. המועדון נוסד בשנת 1993 על
ידי "חבר" משרתי הקבע והגמלאים, ומטרתו לארגן פעילויות בתחומי
הצרכנות השונים. המועדון פועל לרווחת עמיתיו - תוך ניצול יתרון
היקף האוכלוסייה ואיכותה - לקבלת הטבות מרביות בתחומי הצרכנות
והשירותים. מועדון "חבר" הוא מועדון העמיתים הגדול, האיכותי
והמוביל במדינה, המהווה כוח קניה חזק ביותר בכל תחום בשוק
המציע את המבחר הגדול והמקיף ביותר של מוצרים איכותיים.
מיהו עמית במועדון"חבר" ? מועדון "חבר" מונה 100,000 בתי אב.
עמיתי המועדון הם משרתי הקבע, גמלאי צה"ל, ארגון עובדי צה"ל,
עובדים וגמלאים של גופי בטחון נוספים, חברי ארגון נכי צה"ל -
אלה ובני משפחותיהם".
קרנות השוטרים
http://www.kranot.org.il
מועדון צרכנות הוט
http://www.hot.co.il
מועדון יותר של האגודה למען החייל
http://www.yoter.co.il
מודון לקוחות של CAL
http://www.cal-online.co.il/DOC.asp?DocID=1146&isClub=1&openFid=441
מועדון לקוחות של לאומי קארד
http://www.leumi-card.co.il/LeumiCard/CardHolders/Clubs
מועדון לקוחות ישראכארד
http://www.isracard.co.il
======================================
מאמרים
בין ריבית ראלית לנומינלית
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-68409,00.html
מהאתר: "בפעם הבאה שהפקידים בבנק ידברו איתכם על ריבית
נומינלית וריאלית, תוכלו גם להבין אותם"
צ'קים ללא כסוי
http://work-gsob.haifa.ac.il/shil2/jsp/general/Article.jsp?aid=231&cid=15
מלכודות של המכירות באינטרנט
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3255422,00.html
מהמאמר: "חשבתם שזכיתם במוצר במחיר מציאה באינטרנט? ייתכן
שהשמחה מוקדמת מדי. אתרים רבים ממהרים להתחמק מעסקאות שאינן
כדאיות עבורם, ולפעמים אתם פשוט מגלים ששילמתם הרבה יותר
מ"מחיר השוק". 10 דברים מעצבנים על מכירות באינטרנט".
זהירות: האינטרסים שמאחורי התגובות ברשת
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3260580,00.html
מהמאמר: "כשאתם גולשים להנאתכם באתרי חדשות, מכירה, צרכנות
ובלוגים, קחו בחשבון שאתם תחת התקפה שיווקית. אין תחת השמש
מקום שחף מיחסי ציבור, האינטרסנטים הופכים מתוחכמים יותר,
וחשוב להיות מודעים לכך".
שלחנו תלונה לארגוני הצרכנים: איך טיפלו בנו
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3375971,00.html
מהמאמר: "המרכז למחקרים צרכניים שלח לפני שלושה שבועות תלונה
זהה למועצה לצרכנות, רשות ההסתדרות לצרכנות ואמון הציבור.
המסקנה: גם ארגוני צרכנים שאמורים ואמונים על טיפול בתלונות,
מתקשים לעשות זאת".
נודניקים חיוביים: מציקים לעסקים, דואגים לצרכנים
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3442405,00.html
מהמאמר: "רבים מאיתנו יקראו להם נודניקים, משועממים או מטרידים
סדרתיים שמחפשים תשומת לב. אבל האנשים האלו עושים את מה
שהרשויות שאמורות להגן עלינו, כצרכנים וכעובדים, לא עושות:
דואגים שהמקום שאנחנו חיים בו יהיה טוב, נקי והוגן יותר".
===========================================
פורומים
פורום צרכנות בYNET
http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-883-274,00.html
פורום זכויות הצרכן בBSH,
http://www.bsh.co.il/forums/AllMessages2.asp?Fnumber=10
פורום צרכנות ב"בית משותף"
http://www.kehilot.co.il/All.asp?Fnumber=161&siteType=0
פורום צרכנות בNRG
http://forums.nrg.co.il/index.php?act=forum&do=forum&forum=58
פורום צרכנות בתפוז
http://www.tapuz.co.il/tapuzforum/main/forumpage.asp?id=66
פורום צרכנות בנענע
http://forums.nana.co.il/Forum/?ForumID=1954
======================================
השוואת מחירים וביצועים
מוצרים
בארץ
השוואת מחירים: זאפ
http://www.zap.co.il
זהו האתר המרכזי להשוואת מחירים בישראל.
"דפי זהב" החל להפנות לאתר "זאפ"
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3116237,00.html
מהמאמר: "אתר "דפי זהב" מפנה גולשים למנוע השוואת המחירים של
"זאפ", בעקבות רכישת החברה בחודש אפריל".
המתחרים הישראלים:
Get Price
http://www.getprice.co.il
אינטרנט זהב רוכשת השליטה ב-GetPrice
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3135204,00.html
מהמאמר: "ספקית האינטרנט והשיחות הבינלאומיות רוכשת51% במנוע
השוואת המחירים GetPrice. הרכישה מתבצעת על ידי MSN ישראל, אתר
בשותפות של אינטרנט זהב ומיקרוסופט".
בזמן
http://www.bazman.co.il
Pricer
http://www.pricer.co.il
4price
http://www.4price.co.il
לא פרייר
http://www.lof.co.il
מכרזים פומביים, מלונות בארץ ובחו"ל, השכרת רכב.
לYNET ישנו מנוע להשוואת מחירים בערוץ הקניות שלו:
http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-2959,00.html
השוואת מחירים בMSN
http://www.msncompare.co.il
All Price
http://www.allprice.co.il
My Buy
http://www.mybuy.co.il
My Price
http://www.myprice.co.il
PAP
http://www.pap.co.il
הצעות מחיר ברשת
http://ilonline.co.il
בארה"ב
חיפוש מוצרים בפרוגל
http://froogle.google.com
---------------------------------------------------------------------------------
טיולים בחו"ל
Tour 4 less
http://www.tour4less.co.il
מהאתר: "מטרת המיזם, להציג לנוסע הישראלי בטיולים מהמאורגנים,
ריכוז נוח להשוואה של כל יעד ויעד של הטיולים המאורגנים.
כיצד בוצע המיזם ?- כל יעדי הטיולים המאורגנים נסקרו, מויינו
,והושוו על פי שני פרמטרים - שירותים לנוסע כגון סבלות, ואתרים
ומקומות ישוב שבמסלול היעד. (כולל במסלול ההפוך) .וכמובן מחיר
הטיול כפי שפורסם על ידי החברות הטיולים.
האינפורמציה לבסיס הנתונים להשוואה נלקחו מחוברות הטיולים
המופצות והניתנות לכל דורש.
תוצאת התהליך - הצגת טבלות שממבט אחד יכול הנוסע לקבל תמונה
כוללת נוחה וקלה להבנה של היתרונות וחסרונות של היעד המבוקש".
Travel list
http://www.travelist.co.il
Fix Travel
http://ww.fixtravel.co.il
My trip
http://www.mytrip.co.il
---------------------------------------------------------------------------------
תיירות: השוואת דילים
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3253343,00.html
מהמאמר: "שירות חדש ב-ynet: מנוע אובייקטיבי וידידותי לחיפוש
חבילות נופש, טיסות ובתי מלון. השירות החדש מאפשר לכם להשוות
בין ההצעות של חברות התיירות, לזהות את ההצעה הטובה, הזולה
והמתאימה לכם ביותר - ולרכוש אותה ישירות מסוכן התיירות".
-------------------------------------------------------------------------------------
מלונות
מלונות בישראל
http://www.hotels.co.il
ITOUR: פורטל התיירות בישראל
http://www.itour.co.il
מלונות בחו"ל
http://www.expedia.com
http://www.hotels.com
לא פרייר תיירות
http://www.lft.co.il
מלונות בארץ ובחו"ל, השכרת רכב.
--------------------------------------------------------------------------------
תעריפי תקשורת
http://www.taarifim.com
השוואת תעריפי: ספקיות אינטרנט, טלפון קווי, תחנות דלק, תשתית
אינטרנט, שיחות לחו"ל, חברות סלולריות.
שירותים סלולריים במחירים נמוכים
http://www.talknsave.net
----------------------------------------------------------------------------------
תעריפי בנקים
http://www.bankrate.co.il
"אתר האינטרנט www.bankrate.co.il הוקם בשנת 1999 על-ידי חברת
בנקרייט בע"מ. מטרת האתר הינה להוות "פורטל לצרכנות פיננסית",
קרי לספק מידע השוואתי לגבי מרבית המוצרים הפיננסים שכולנו
צורכים, כגון: משכנתא, פיקדונות שקליים, ביטוח, הלוואות, קרנות
נאמנות, קופות גמל, פנסיה וכדומה. כמו כן האתר מספק מגוון רחב
של תכנים בצורת מדריכים, שאלות נפוצות, כתבות וכדומה."
---------------------------------------------------------------------------------
ביטוח
השוואת הצעות מחברות ביטוח
http://www.besure.co.il
ביטוח: רכב, חיים, דו-גלגלי, דירה, בריאות, נסיעות, עסק,
תאונות.
--------------------------------------------------------------------------------
ביטוח רכב
מחשבון תעריפי ביטוח חובה לרכב
http://www.mof.gov.il/hon/2001/insurance/car.asp
השוואות לביטוח מקיף וחובה
http://b2bit.co.il
זובור
http://zooboor.co.il
Be sure
http://besure.co.il
------------------------------------------------------------------
השוואת משכנתאות
http://www.imb.co.il
----------------------------------------------------------------------------------
מכירון רכב יד שניה
מחירון YNET
http://www.ynetcenter.co.il/SearchIn.asp?Z=C
----------------------------------------------------------------------------------
מחירים ברשתות מזון
אתר להשוואת מחירים בין רשתות מזון
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3235523,00.html
מהמאמר: "אתר חדש מנסה להשוות מחירים בין רשתות המזון הגדולות.
לא חסרות מגבלות מאחורי הרעיון, אבל אם האתר יתרומם כולנו
נרוויח".
------------------------------------------------------------------------------
תרופות
השוואת מחירים: איפה הכי זול לקנות תרופות לילדים?
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3197422,00.html
מהמאמר: "איפה משתלם יותר לקנות תרופות לילדים הפופולריות
בתקופת החורף? השוואת מחירים שערך "ידיעות אחרונות" מגלה פערי
מחירים של עד 125%. וגם: איך לתת תרופה לילד בצורה נכונה?".
הכנסת קבעה: רוקחים יחויבו להציע חלופות זולות
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3118807,00.html
מהמאמר: "הצעת חוק חדשה שאושרה אתמול תסייע לחולים בבחירת
תרופה זולה ומתאימה לצרכיהם. הרוקחים יחויבו לפרט בפני הלקוחות
את כל התרופות הזהות במרכיביהן לזו שמופיעה במרשם הרופא תוך
ציון מחירן. ח"כ טל, יוזם החוק: החוק מעודד תחרות והצרכן
ישלם".
--------------------------------------------------------------------------------------
שיפוצים
שיפוצים: מדריך ללקוח
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3162121,00.html
מהמאמר: "ריכזנו עבורם, בסיוע חברת מידרג, מדריך ללקוח העומד
לפני שיפוץ. מדריך זה לא יהפוך אתכם למומחים בתחום השיפוצים,
אך הוא בהחלט יעזור למי שאינו בקיא בתחום לא ליפול כפרי בשל
לידי קבלן שיפוצים או שיפוצניק חאפר".
---------------------------------------------------------------------------
הובלות
הובלות: מדריך ללקוח
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3162115,00.html
מהמאמר: "לא צריך הרבה כדי לעסוק בהובלות בישראל. כל מה שצריך
זה להיות בעל משאית או טנדר, להחזיק מספר פועלים חסונים, והנה
גם אתה "חברת הובלות". בשל כך, הענף פרוץ ורווי בחאפרים. כדי
למנוע מכם לחוות זאת על בשרכם, ריכזנו עבורכם, באמצעות חברת
מידרג, את המידע הדרוש ללקוח העומד לפני מעבר דירה".
-----------------------------------------------------------------------------------
נדל"ן
מחירי נדל"ן בYNET: קניה, השכרה, שותפים, מסחרי
http://www.ynetcenter.co.il/SearchIn.asp?Z=R&TZ=Used
----------------------------------------------------------------------------------
מוצרים לפעוטות
פעוטות
http://www.paotot.co.il
--------------------------------------------------------------------------------
זירת הצעות מחיר למשלוח בין לאומי
Cargopricer
http://www.cargopricer.com
מהאתר: "יצואנים ויבואנים -דרך CargoPricer תקבלו בחינם הצעות
מחיר לשילוח מטענים ותוכלו לבחור מתוך השפע את ההצעה הכדאית
לכם ביותר, בקלות, ובנוחות.
לקוח פרטי - דרך CargoPricer תקבל בחינם את הצעות המחיר הטובות
ביותר להעברות מטענים בין מדינות, העברת דירות, משרדים וחפצים
אישיים.
חברות שילוח - דרך CargoPricer תיחשפו בפני מספר גדול של
לקוחות תוך גידול במספר ההזדמנויות העסקיות שלכם".
-------------------------------------------------------------------------------
יד שניה
מחירי חפצי יד שניה
http://www.ynetcenter.co.il/Searchout.asp?Z=H&TZ=HOM&page=1
----------------------------------------------------------------------------
השוואת מחירי דפוס ומדיה בזמן אמת
WIZBIZ
http://www.wizbiz.co.il
------------------------------------------------------------------------------------
ביצועי קופות גמל וקנות השתלמות
גמל נט ממשלתי
http://gemelnet.mof.gov.il/Tsuot/UI/DafMakdim.aspx
קלי שוקי הון: IGEMEL
http://www.igemel.co.il
השוואת קופות גמל וקרנות השתלמות.
"קבוצת קלי הינה מגופי הביטוח הפנסיה והפיננסים הגדולים
והמובילים בישראל משנת 1970. הקבוצה מטפלת בעשרות אלפי לקוחות
ובהקף נכסים בשיעור של 4.5 מיליארד ש"ח. בין לקוחות החברה
הגדולים: קבוצת פרטנר (אורנג') קופת חולים מאוחדת, מל'מ,
נילית, מיקרוסופט, ישראייר, אוניברסיטה עברית ועוד
קלי שוקי הון הינה הזרוע הפיננסית של קבוצת קלי. החברה הוקמה
על רקע ועדת בכר במטרה לאפשר ללקוחות פרטיים ומוסדיים לבחור
נכון מבין מגוון המוצרים המשווקים על ידי בתי ההשקעות וקופות
הגמל. קלי שוקי הון אינה מנהלת השקעות בעצמה אלא עוסקת בשווק
מוצרים של מגוון עשיר וגדול של בתי השקעות מהמובילים בישראל
מערכת השוואות המתקדמת בישראל - www.igemel.co.il
קלי שוקי הון פיתחה באופן יחודי מערכת השוואת מתקדמת המאפשרת
את התאמת המוצרי הגמל ההשקעות והפוליסות הפיננסיות לצרכי הלקוח
לאורך זמן. באמצעות המערכת ניתן לאתר קופות בחשיפת מניות
מוגבלת או בדמי ניהול סבירים או בפיזור גאוגרפי גדול. המערכת
מתעדכנת באמצעות אתר משרד האוצר גמלנט".
-----------------------------------------------------------------------------
ייעוץ בקניית מזגן
Barrabi
http://www.barrabi.com
-----------------------------------------------------------------------------------
הצעות מחיר של בעלי מקצוע ונותני שירות
JOBI
http://jobi.co.il
-------------------------------------------------------------------------------------
השוואת שרותי אחסון ואירוח אתרים בארץ
Host Info
http://hostinfo.co.il
-------------------------------------------------------------------------------------
מחירי כריך וקפה ברחבי אירופה
השוואה: כמה עולים קפה וכריך ברחבי אירופה?
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3104540,00.html
מהמאמר: "שערו הגבוה של היורו הזניק בעשרות אחוזים את מחיריהם
של מוצרים ושירותים קטנים שכל תייר נזקק אליהם - מבקבוק מיים
ועד מונית משדה התעופה. לפני שאתם יוצאים לחו"ל דעו מה מצפה
לכם".
-----------------------------------------------------------------------------------
אתרי השוואת מחירים: מי מציע מה?
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3269977,00.html
מהמאמר: "להרוויח כסף מהאינטרנט - זה עניין ליזמים זריזים
וסטראט-אפיסטים נועזים. אבל כל אחד מאתנו יכול להשתמש ברשת כדי
לחסוך כסף. לא רק בזכות העסקאות המפתיעות, אלא גם בעזרתם
האדיבה של אתרי השוואת המחירים, שמשווים בין ההצעות המקוונות -
וגם מתחילים לפרוץ מהרשת החוצה".
===========================================
מאמרים בסידרה: אתרי מידע עסקי
http://web.beitberl.ac.il/%7Eamnon.till/lbiz.htm
====================================
הבלוג שלי בתפוז
http://www.tapuz.co.il/blog/userBlog.asp?FolderName=amnontill
הבלוג שלי בקפה דמרקר
http://cafe.themarker.com/view.php?u=162968
===============
